นโยบายความเป็นส่วนตัว
Sumoheng ฉบับสมบูรณ์

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Sumoheng เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Sumoheng ทุกคน เอกสารนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม และมีผลบังคับใช้ร่วมกัน

Sumoheng ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนและมีคุณค่า เราจึงดำเนินการทุกอย่างด้วยความระมัดระวังสูงสุดและปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

การที่คุณใช้บริการ Sumoheng ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการทำธุรกรรมใดๆ ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมให้ Sumoheng ดำเนินการตามนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอมในส่วนใด ขอให้หยุดการใช้งานและติดต่อเราผ่าน support@sumoheng.best เพื่อรับคำอธิบายเพิ่มเติม

Sumoheng เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ข้อมูลแต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย รายละเอียดมีดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงกับ Sumoheng:

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน Sumoheng:

ข้อมูลที่อาจขอเพิ่มเติมในกรณีจำเป็น:

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer)
• หลักฐานการโอนเงินในกรณีที่ต้องตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นตามกฎหมายหรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

Sumoheng ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต รหัส PIN ของธนาคาร หรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนใดๆ ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง การทำธุรกรรมทั้งหมดผ่าน API มาตรฐานของธนาคารและผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต

Sumoheng เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ อย่างโปร่งใส สมาชิกรับรู้และยินยอมการเก็บข้อมูลในทุกกรณีผ่านการยอมรับนโยบายนี้ก่อนเริ่มใช้งาน

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่กรอกโดยตรงเมื่อสมัครและอัปเดตโปรไฟล์บน Sumoheng
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดจากการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
• การเล่นเกม: บันทึกการเดิมพัน ผลลัพธ์ ยอดชนะ และยอดเสียที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม Sumoheng
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่สมาชิกให้ระหว่างการติดต่อทีมงาน Sumoheng ผ่านแชทหรืออีเมล
• หน่วยงานภายนอกที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณี Sumoheng อาจรับข้อมูลจากบริการยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบการฉ้อโกงที่เป็นพันธมิตรตามกฎหมาย

Sumoheng ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล โดยทุกการใช้งานอยู่ภายใต้กรอบของกฎหมายและความยินยอมที่ได้รับไว้ ต่อไปนี้คือวัตถุประสงค์หลักที่ Sumoheng ใช้ข้อมูลของคุณ

• การให้บริการหลัก: ระบุตัวตนสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน บริหารจัดการบัญชี และให้การเข้าถึงเกมและบริการทั้งหมดบน Sumoheng
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันธุรกรรมที่น่าสงสัย การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดของ Sumoheng
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ยืนยันตัวตนสมาชิกตามข้อกำหนด KYC และ AML (Anti-Money Laundering) รายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ออกแบบโปรโมชันที่เหมาะสม และปรับปรุงระบบ Sumoheng อย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตระบบ ข้อมูลโปรโมชันที่สมาชิกสนใจ และการเปลี่ยนแปลงนโยบายสำคัญ
• โปรแกรม VIP: คำนวณคะแนนสะสม บริหารจัดการระดับ VIP และมอบสิทธิประโยชน์ที่เหมาะสมกับแต่ละสมาชิกบน Sumoheng

Sumoheng ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากในอนาคตมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ Sumoheng จะแจ้งสมาชิกและขอความยินยอมก่อนเสมอ

Sumoheng ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นได้เฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ธนาคารและผู้ให้บริการการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรมของ Sumoheng ทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ Sumoheng
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่ให้บริการบน Sumoheng อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการรันเกม เช่น รหัสผู้เล่นและยอดเดิมพัน ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: Sumoheng จะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล สำนักงานตำรวจ หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน เมื่อมีหมายหรือคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถ่ายโอนไปพร้อมกับธุรกิจ ทั้งนี้ Sumoheng จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและรับประกันว่าผู้รับโอนจะปฏิบัติตามนโยบายนี้
• ด้วยความยินยอมของสมาชิก: ในกรณีอื่นๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น Sumoheng จะขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนเปิดเผยข้อมูลทุกครั้ง

Sumoheng ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน มาตรการที่เรานำมาใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค การดำเนินงาน และการบริหาร

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ Sumoheng ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับ 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารพาณิชย์ชั้นนำ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน จะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล ไม่มีเจ้าหน้าที่ Sumoheng คนใดสามารถอ่านรหัสผ่านของสมาชิกได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: Sumoheng มีระบบ IDS/IPS ที่ตรวจจับและบล็อกการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน Sumoheng มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น มีระบบบันทึกและตรวจสอบทุกการเข้าถึง
• การทดสอบความปลอดภัย: Sumoheng ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของ Sumoheng ถูกสำรองไว้ในหลายที่ตั้งที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย

แม้ว่า Sumoheng จะดำเนินมาตรการป้องกันอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกร่วมมือดูแลบัญชีของตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

Sumoheng เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุของบัญชีที่ใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ 2 ปีสำหรับการวิเคราะห์และตรวจสอบข้อพิพาท
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับซัพพอร์ต Sumoheng เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่ภายในเซสชันจนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด Sumoheng จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย สมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดได้ แต่อาจมีข้อจำกัดในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ Sumoheng สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตน Sumoheng เคารพสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของสมาชิกอย่างรวดเร็ว

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ Sumoheng ได้ที่ support@sumoheng.best Sumoheng จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

Sumoheng ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่ Sumoheng ใช้แบ่งออกเป็นหลายประเภทตามวัตถุประสงค์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ Sumoheng ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบรวมเพื่อช่วย Sumoheng เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด ทำให้ปรับปรุงได้ตรงจุด
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งาน Sumoheng สะดวกยิ่งขึ้น

สมาชิกสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนบนเว็บไซต์ Sumoheng โปรดระวังว่าการล้างคุกกี้จะทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

แพลตฟอร์ม Sumoheng เชื่อมต่อกับบริการจากบุคคลที่สามบางประเภทที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ค่ายเกมพันธมิตร ระบบการชำระเงิน และบริการวิเคราะห์ข้อมูล บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่ง Sumoheng ไม่มีอำนาจควบคุมโดยตรง

Sumoheng ตรวจสอบและคัดเลือกพันธมิตรที่มีมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่สูงเท่านั้น ข้อมูลที่แบ่งปันกับพันธมิตรเหล่านี้ถูกจำกัดให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และอยู่ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลสมาชิก Sumoheng

Sumoheng ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีแต่อย่างใด

หากพบว่ามีข้อมูลของผู้เยาว์ถูกเก็บไว้ในระบบ Sumoheng โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อได้รับแจ้ง พร้อมยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้องและคืนเงินคงเหลือตามขั้นตอน

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ใช้งาน Sumoheng สามารถติดต่อเราได้ทันทีที่ support@sumoheng.best เพื่อให้ดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน

Sumoheng ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด โดยทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะถูกปรับให้ตรงกับวันที่แก้ไข

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก Sumoheng จะแจ้งเตือนผ่านช่องทางต่อไปนี้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล:

• ประกาศในหน้าหลักเว็บไซต์ Sumoheng พร้อมสรุปสิ่งที่เปลี่ยนแปลง
• แจ้งเตือนผ่านระบบข้อความในแอปเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

สมาชิกมีหน้าที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Sumoheng อยู่เสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายใหม่มีผลถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด หากไม่เห็นด้วย สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้โดยติดต่อ support@sumoheng.best

คำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายนี้ส่งมาได้ที่ support@sumoheng.best Sumoheng ยินดีรับฟังและตอบกลับทุกประเด็นตลอด 24 ชั่วโมง